Frequently Asked Questions
Berikut beberapa pertanyaan umum yang sering diajukan kepada kami
+ Apakah Saya Harus Membuat Akun Untuk Berbelanja di 3h-clothing.com ?
Ya, memiliki akun akan mempermudah proses belanja karena tidak perlu untuk menulis data pribadi dan alamat setiap kali Anda berbelanja. Anda juga bisa mendapatkan newsletter yang didalamnya terdapat info diskon, penawaran khusus dan manfaat lainnya.
+ Bagaimana Saya Bisa Mendapatkan Akun 3h-clothing.com ?
Anda dapat melakukan registrasi dengan mengklik tautan “Sign in” pada bagian pojok kanan atas halaman website. Lalu isi alamat email anda, kemudian silahkan klik “Create an Account” , setelah itu isi data anda. Kini, Anda telah memiliki akun 3h-clothing.com. Mohon untuk mengisi alamat lengkap Anda pada menu “My Account”.
+ Bagaimana Cara Mengubah Data Pribadi Saya di 3h-clothing.com ?
Anda dapat login dan akses halaman “My Account” untuk mengubah profil pribadi atau data lainnya.
+ Saya Lupa Password Saat Akan Log in via Website, Apa yang Harus Dilakukan?
Silahkan Anda Klik Log in dan Klik “Forgot Password” dan silakan Anda ikuti proses selanjutnya
+ Bagaimana Cara Menentukan Ukuran untuk Saya?
Sesuaikan ukuran badan anda dengan keterangan size baju.
+ Bisakah Saya Mengganti atau Membatalkan Pesanan Saya?
Pesanan yang sudah anda bayar akan segera kami proses, sehingga pesanan anda sudah tidak dapat diganti atau dibatalkan.
+ Baju yang Saya Terima Tidak Cocok dengan Ukuran Saya (Terlalu Besar atau Terlalu Kecil). Apakah Bisa Ditukar?
Baju bisa ditukar paling lambat 3x24 jam setelah baju diterima. Jangan cabut hangtag, baju harus dikembalikan dengan kondisi yang sama dengan saat dikirim.
+ Bagaimana Jika Saya Menerima Barang yang Berbeda dengan Pesanan?
Segera hubungi kami melalui email atau DM kami di instagram @3h_clothing. Baju bisa ditukar dalam waktu 3x24 jam, lewat dari itu baju sudah tidak bisa ditukar.
+ Kapan Barang Saya Sampai?
Setelah Anda selesai melakukan pemesanan, melakukan transfer dana dan melakukan konfirmasi pembayaran, kami akan memproses pesanan Anda selambat-lambatnya dalam waktu 2x24 jam (hari kerja Senin – Jumat 09.00 – 16.00).
Kami berusaha untuk melakukan yang terbaik agar barang Anda cepat sampai tujuan, akan tetapi lama atau tidaknya proses pengiriman barang Anda tergantung juga dari jenis layanan jasa pengiriman yang Anda pilih dan juga layanan dari Jasa Pengiriman.
+ Saya Belum Mendapatkan Order Saya, dan Sudah terlambat Beberapa Hari dari Jadwal. Di manakah Order Saya?
Silahkan menghubungi kami di:
Email Kami:
Senin-Jumat (09.00-17.00)
Sabtu (09.00-12.00)
Kami akan bantu untuk menghubungi dan melakukan pengecekan pada kurir yang bersangkutan.
+ Apakah Proses Pembayaran di 3h-clothing.com aman?
Proses pembayaran kami aman dan kami berkomitmen untuk selalu menjaga data pribadi Anda. Data Anda aman dan tidak akan digunakan untuk tujuan penggunaan lainnya selain 3h-clothing.com.
+ Darimana Saya Bisa Memperoleh Informasi / Promo Terbaru dari 3h-clothing.com ?
Anda bisa mengetahui promo terbaru dengan melakukan dengan menginput alamat email Anda pada kolom “Subscribe Newsletter”. Selain itu, Anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru dengan mengikuti akun 3h Clothing di media social (Instagram).
+ Bagaimana Cara Saya Menggunakan Kode Diskon?
Saat akan melakukan Checkout, Anda dapat mengisikan kode tersebut. Setiap transaksi hanya dapat menggunakan satu kode. Mohon perhatikan syarat dan ketentuan yang tercantum pada kode tersebut.